Las agencias de viajes ya no están tan de moda como antes.
Lo sé porque todavía trabajo en una, y también porque mi cafetería local ha sustituido todos sus libros de viajes por novelas de Harry Potter y la palabra «viajes» en cualquier conversación suele encontrarse con una mirada perdida.
Sin embargo, hay algunas personas que creen que las agencias de viajes todavía tienen un lugar en el mundo cada vez más digital de 2019, y por una buena razón:
Las agencias de viajes pueden ofrecer asistencia especializada, interacción cara a cara y experiencias personalizadas que, de otro modo, serían imposibles sin ellas.
Esto es lo que pienso sobre las agencias de viajes.
Las agencias de viajes presenciales siempre existirán
Las agencias de viajes siempre existirán, y por una buena razón.
Pueden ofrecer un servicio y un asesoramiento personalizados que no obtendrá de una agencia de viajes online.
Si estás planeando un viaje y necesitas ayuda para reservar hoteles o coches de alquiler, o quieres hablar sobre tu destino con alguien que conozca bien la zona, lo mejor es acudir a una agencia de viajes en persona.
Y si está planeando un viaje para un grupo grande, puede ser muy útil contar con alguien que le ayude a organizar la logística.
Pero eso no significa que las agencias de viajes vayan a existir para siempre. De hecho, apuesto a que la mayoría de ellas desaparecerán en la próxima década.
Las agencias de viajes siguen teniendo cabida
Las agencias de viajes siguen siendo un recurso valioso para los viajeros, sobre todo si buscan una buena oferta.
Las agencias de viajes también pueden ayudarle a encontrar un seguro de viaje, planificar su viaje e incluso encontrar un hotel o restaurante que se adapte a sus necesidades.
Algunas agencias de viajes pueden ofrecer ayuda especializada
Las agencias de viajes pueden ayudarle con trámites como la solicitud de visados y la renovación de pasaportes.
Las agencias de viajes pueden ayudarle con el seguro de viaje.
Podrán recomendarle la mejor opción para sus necesidades, en función de la duración del viaje, los países o territorios que piense visitar y cualquier otro factor que pueda ser relevante (como la edad).
Las agencias de viajes también pueden reservar vuelos y hoteles para los clientes; esto es especialmente útil si no hay muchas opciones disponibles en Internet o cuando reservar directamente exigiría hablar un idioma extranjero.
Las agencias de viajes sirven para algo más que vuelos
Las agencias de viajes pueden ayudarle con diversos servicios relacionados con los viajes, como:
- Reservas de hotel
- Alquiler de coches
- Cruceros.
Si está planeando un viaje a Europa, por ejemplo, su agencia de viajes puede buscar los mejores vuelos y hoteles para su itinerario y luego ocuparse de todos los preparativos por usted.
Así ahorrará tiempo y energía, de modo que lo único que tendrá que hacer al llegar a su destino será disfrutar.
Las agencias de viajes son menos necesarias cuando se dispone de un buen ordenador y acceso a Internet
Si tienes un buen ordenador y acceso a Internet, las agencias de viajes son menos necesarias. Puedes reservar tus propios vuelos y hoteles en sitios web como Expedia o Travelocity, o utilizar aplicaciones como Hipmunk.
Incluso puede encontrar mejores ofertas utilizando ciertos consejos y trucos que sólo los viajeros más experimentados conocen (por ejemplo, usar Google Flights para encontrar billetes baratos).
Sin embargo, las agencias de viajes siguen siendo útiles para algunos tipos de viaje, sobre todo si se desea un servicio personalizado de un experto en la materia que sepa algo más que utilizar Google Flights. Por ejemplo:
Las agencias de viajes pueden seguir siendo valiosas.
Aunque la tecnología ha facilitado que los viajeros reserven sus propios vuelos y alojamientos, sigue habiendo algunas ventajas en recurrir a una agencia de viajes.
Las agencias de viajes pueden ayudarle a encontrar la mejor oferta de vuelos, hoteles y otros alojamientos, seguros para su viaje e incluso ayudarle a planificar lo que quiere hacer una vez que llegue a su destino.
Conclusion
No estamos diciendo que todo el mundo deba dejar de utilizar agencias de viajes, pero sí creemos que el sector está cambiando.
De hecho, ya ha cambiado significativamente en los últimos años y seguirá evolucionando en el futuro.
Los viajeros que quieran sacar el máximo partido a su viaje deberán ser conscientes de estos cambios para asegurarse de que su experiencia, ya sea en una agencia o por su cuenta, sea lo mejor posible. Viajar es ahora más accesible y asequible que nunca.
Esto significa que los viajeros tienen más libertad para hacer lo que quieran, cuando quieran.
Y esto no se limita a las actividades en sí, sino también a la forma en que éstas son planificadas y ejecutadas por una agencia o de forma independiente.
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 y atienden las consultas y reservas de los clientes.){kind=link}