Ha decidido irse de vacaciones. Has buscado las mejores ofertas en Internet y estás listo para el viaje de tu vida. Pero, ¡espera! ¿Es realmente seguro reservar con una agencia de viajes online?
¿Puedo fiarme de mi agencia de viajes?
¿Se puede confiar en las agencias de viajes?
Las agencias de viajes tienen muchos conocimientos sobre viajes.
Pueden ayudarte a encontrar las mejores ofertas y a planificar tu viaje, así como a solicitar visados y seguros.
Pero, ¿cómo saber si una agencia es de fiar? ¿Cuáles son las señales de advertencia de que una agencia de viajes puede no estar actuando en su mejor interés? ¿Cómo evitar ser estafado por una agencia de viajes?
Buenas razones para confiar en una agencia de viajes
Hay muchas buenas razones para confiar en una agencia de viajes.
- Las agencias de viajes están reguladas por el gobierno, lo que significa que tienen que seguir ciertas directrices y normas.
- Puede estar seguro de que su información se mantendrá confidencial y a salvo de piratas informáticos u otros fallos de seguridad.
- Las agencias de viajes tienen una reputación que mantener, por lo que no querrán perder negocio estafando a sus clientes (de lo contrario, éstos se irán a otra parte).
- Las agencias de viajes tienen acceso a más información que usted: saben qué hoteles tienen buena reputación y cuáles no; pueden ayudarle a planificar actividades en función de lo que ocurra en la ciudad en cada momento; sabrán si hay festivales próximamente o retrasos por obras que puedan afectar al tráfico en determinados días de su viaje… ¡y la lista es interminable!
Malas razones para confiar en una agencia de viajes
- Las agencias de viajes no son infalibles.
- Las agencias de viajes pueden ser deshonestas.
- Pueden cobrarte de más o por servicios que no necesitas (por ejemplo, un seguro).
- La agencia de viajes puede ser incompetente y cometer errores al reservar el viaje, lo que puede causarle problemas más adelante, cuando intente volver a casa o cambiar de vuelo.
- Su agente de viajes puede incurrir en prácticas poco éticas, como mentir sobre los precios de los hoteles o los destinos para vender paquetes más caros de lo necesario;
- Esto es especialmente cierto si tienen una estructura de compensación basada en comisiones, por la que cobran en función de cuántas personas compran su producto en lugar de si esos clientes realmente disfrutan de su experiencia con dicho producto/servicio.
¿Y si la agencia es demasiado buena para ser verdad?
Si la agencia ofrece una gran oferta, puede que sea demasiado buena para ser verdad.
Comprueba las credenciales y opiniones de la empresa en Internet antes de registrarte. Si aún así no está seguro, no se registre con ellos.
Si una agencia le promete algo que parece demasiado bueno para ser verdad -como vuelos por 10 $-, no debe inscribirse en ella, a menos que quiera tener problemas más adelante.
Hay buenas razones para confiar en una agencia de viajes, pero no son infalibles.
Hay buenas razones para confiar en una agencia de viajes, pero no son infalibles.
- Las agencias de viajes existen desde hace mucho tiempo y ofrecen muchas ventajas sobre las compañías aéreas o los cruceros.
- Pueden ayudarle a encontrar mejores ofertas de vuelos y hoteles, proporcionarle información sobre atracciones y eventos locales y asegurarse de que todos los detalles de su viaje encajan para que todo vaya sobre ruedas cuando llegue el momento de salir de casa.
- Sin embargo, también hay algunas malas razones por las que la gente puede optar por utilizar una agencia de viajes: porque no saben de qué otra forma reservar su viaje; porque suponen que estos servicios no conllevan gastos adicionales; o porque piensan que pagar más dinero significa obtener un mejor servicio (lo cual no siempre es cierto).
- Si alguna de estas cosas le suena a algo que ha hecho antes, o si está pensando en hacerlo ahora, debería plantearse si el hecho de que otra persona se encargue de todos los aspectos de la planificación puede salirle más caro que hacerlo usted mismo por Internet en sitios como Expedia o Travelocity.
Conclusion
Las agencias de viajes no son infalibles y pueden ser fuente de frustración.
Sin embargo, hay buenas razones para confiar en ellas y ofrecen cierta protección contra las estafas.
También pueden ayudarle a encontrar las mejores ofertas de vuelos y hoteles comparando precios entre distintos proveedores.
Las agencias de viajes también pueden ayudarle a encontrar las mejores ofertas de vuelos y hoteles comparando precios entre distintos proveedores.
Suelen tener acceso a tarifas especiales para sus clientes, así que si recurres a una, asegúrate de que sea una agencia con buena reputación y que lleve mucho tiempo en el mercado.
Si busca una agencia que lleve tiempo funcionando o que tenga buena reputación entre los clientes, ¡pruébela!
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